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La pré-consultation transforme progressivement la manière de préparer les consultations. Pour mieux comprendre ces évolutions, nous publions la première édition du Baromètre Aldebaran, présenté lors de la 30ᵉ édition du Congrès WONCA Europe de médecine générale et relayé dans Les Échos.
Ce baromètre s’appuie sur l’analyse l'analyse de plus de 300 000 consultations préparées avec l’assistant médical IA d’Aldebaran en 2025, dont près de 34 000 ayant le consentement des patients pour l’utilisation de leurs données anonymisées.
De cette analyse émergent six enseignements majeurs sur les usages de la pré-consultation, son impact sur le temps médical et sa contribution à une meilleure prise en charge.
1. La préconsultation : une pratique adoptée et pertinente aussi bien pour les nouveaux patients que pour les patients suivis
La préparation des consultations répond avant tout à un besoin de continuité des soins. Loin d’être limitée aux premières prises en charge, elle est majoritairement utilisée pour des patients déjà connus du médecin.
En 2025, 75,7 % des consultations préparées concernaient des patients déjà suivis, contre 24,3 % pour de nouveaux patients. La pré-consultation s’intègre ainsi naturellement dans le suivi médical, en permettant aux professionnels de disposer en amont d’informations actualisées mais aussi nouvelles pour préparer leur consultation avec le patient.
Répartition des consultations préparées : patients déjà suivis vs nouveaux patients.
2. l'IA de pré-consultation ne connaît pas la barrière de l’âge
La pré-consultation s’adresse à tous les âges. Les patients adultes ayant préparé leur consultation vont de 18 à 104 ans, avec un âge médian de 48 ans. Autrement dit, ce n’est pas un usage réservé aux “jeunes” patient par défaut, l’usage d’un assistant de pré-consultation est un réflexe qui s’installe a tout âge.
Répartition par âge des patients adultes ayant préparé leur consultation (en %).
3. Les femmes, premières utilisatrices de l'outil
Les femmes préparent 6 consultations sur 10. Ce chiffre s'inscrit dans une tendance observée à l'échelle du système de santé : elles consultent davantage les professionnels de santé que les hommes et sont, dans de nombreuses configurations familiales, très impliquées dans l'organisation du parcours de soins. Selon l'INSEE, en 2019, 88 % des femmes avaient consulté un médecin généraliste dans l'année contre 80 % des hommes, et 53 % des femmes avaient consulté un spécialiste contre 42 % des hommes.
On observe au passage également des profils d'utilisation différents, en cohérence avec les habitudes de recours aux soins observées en France. Chez les femmes, l'utilisation est particulièrement marquée entre 25 et 60 ans, avec un pic entre 35 et 40 ans (9,7 %). Chez les hommes, elle se concentre davantage entre 50 et 60 ans. Cette répartition reflète les différentes étapes du parcours de santé, par exemple le suivi gynécologique, la grossesse et la prévention chez les femmes, ou encore l'augmentation du suivi médical avec l'âge et la prise en charge des maladies chroniques chez les hommes.
Ces résultats montrent que l'assistant de pré-consultation s'intègre naturellement aux différents moments de vie des patients et accompagne des besoins de santé variés, quels que soient leur âge ou le contexte de leur consultation.
4. Une démarche accessible à une grande diversité de patients
Au-delà de l’âge des patients qui acceptent d’utiliser un service de pré-consultation, une autre question se pose : cette démarche est-elle réellement accessible à tous ?
Les résultats du Baromètre Aldebaran sont clairs : 87,7 % des patients se disent suffisamment à l’aise pour répondre à un interrogatoire médical digitalisé.
Quel impact concret ? Les patients se déclarant « pas du tout à l'aise » (3,6 % des patients) pour remplir seuls un questionnaire médical répondent en moyenne à six questions de moins que les autres patients.
En revanche, aucune différence significative n'est observée entre les autres niveaux de littératie en santé. Ces résultats suggèrent que l'assistant de pré-consultation reste globalement accessible à l'immense majorité des patients (96,4 %), y compris les 8,7 % déclarant une littératie en santé intermédiaire.
5. Un aidant sur cinq derrière la préparation de la consultation : l'outil IA facilitateur du parcours de soins
81,4 % des consultations préparées l'ont été par les patients eux-mêmes et 18,6 % par un aidant (un proche, un parent ou un accompagnant).
Cette proportion non négligeable met en évidence le rôle essentiel des aidants dans l'accès aux soins, notamment pour les personnes âgées en perte d'autonomie ou confrontées à des situations médicales nécessitant un accompagnement.
Autrement dit, lorsque l’autonomie n’est pas totale, l’accompagnement d’un proche ou d’un aidant permet de lever l’essentiel des freins.
\ un aidant peut être un parent pour son enfant, un adulte pour ses parents, un tiers accompagnent (en raison d'une perte d'autonomie, d'une maladie, d'un handicap ou de l'âge).*
6. Une satisfaction patient qui se confirme avec l’usage
L'adoption d'un nouvel outil est une première étape. Mais pour qu'il trouve réellement sa place dans le parcours de soins, encore faut-il que les patients continuent à l'utiliser et en perçoivent l'intérêt au fil des consultations.
Les résultats du Baromètre vont dans ce sens. Les patients utilisant Aldebaran pour la première fois attribuent une note moyenne de 17,6/20. Cette note reste pratiquement identique chez les patients ayant déjà utilisé la pré-consultation à plusieurs reprises, 17,5/20.
Plus qu'un bon niveau de satisfaction, ces résultats montrent que l'expérience reste positive dans le temps. L'intérêt de la pré-consultation ne semble donc pas reposer sur un simple effet de découverte, mais s'inscrire durablement dans les habitudes des patients.
Note : les données et pourcentages présentés dans cette 6eme partie proviennent du sondage Patient In App Aldebaran T4 2025 – T1 2026 (3 213 répondants).
Côté médecins : ce que la pré-consultation change au quotidien
Quand les professionnels de santé parlent de pré-consultation, une question revient souvent : « Est-ce que ça change vraiment quelque chose dans ma journée ? »
Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Les retours de 135 professionnels de santé interrogés en avril 2026 montrent que les bénéfices ne se limitent pas au temps gagné : ils touchent aussi le confort de la pratique, la qualité des consultations et la valorisation du travail médical.
1) Gain de temps perçu en consultation
Le temps est la première amélioration rapportée par les professionnels de santé. Lorsque le motif de consultation, les antécédents, les traitements ou encore les facteurs de risque sont déjà recueillis avant le rendez-vous, la consultation démarre dans de meilleures conditions.
Les médecins interrogés estiment gagner en moyenne 5 minutes par consultation préparée avec Aldebaran (gain médian : 3,5 minutes).
Ce temps gagné permet de réduire le recueil d'informations pendant la consultation et de consacrer davantage de temps à l'échange avec le patient et la prise en charge médicale.
2) Un confort de pratique plus stable, consultation après consultation
Après le gain de temps, le bénéfice le plus visible est souvent le confort au quotidien.
Pourquoi ? Parce que l'information arrive plus structurée et que la consultation devient plus fluide.
Les médecins disposent d'une vision plus claire de leur patient avant le début du rendez-vous, ce qui leur permet de consacrer davantage de temps à l'échange et à l'examen clinique.
Concrètement, ce gain de confort repose sur plusieurs éléments :
Des consultations plus structurées (57,1 %)
Moins d'oublis des patients (50 %)
Une charge mentale allégée (28,6 %)
Moins de stress en consultation (7,1 %)
Ces résultats montrent que le confort apporté par la pré-consultation ne repose pas sur un seul facteur, mais sur un ensemble d'améliorations qui rendent les consultations plus sereines et plus faciles à mener au quotidien.
3) Une consultation mieux préparée, et une qualité de prise en charge renforcée
Après les bénéfices observés sur l'organisation, le gain de temps et le confort de pratique, les médecins interrogés mettent également en avant des améliorations qui concernent directement la qualité de la prise en charge.
En particulier, ils soulignent :
une meilleure prévention (87,5 %)
une prise en charge plus personnalisée (87,5 %)
une détection plus précoce de certains signaux faibles (62,5 %)
une meilleure anticipation des motifs de consultation (37,5 %)
et, des diagnostics plus précis (25 %).
Quand les informations clés sont déjà recueillies avant le rendez-vous, la consultation peut davantage se concentrer sur le raisonnement clinique : approfondir l'interrogatoire, hiérarchiser les priorités et adapter la prise en charge au patient.
Ces résultats suggèrent qu'Aldebaran est perçu non seulement comme un outil organisationnel, mais aussi comme un levier d'amélioration de la qualité clinique et du suivi des patients.
Détail des bénéfices perçus sur la qualité de la prise en charge et le confort d’exercice
4) Impact économique perçu :
Enfin, certains professionnels déclarent un impact économique positif.
L’idée derrière ce chiffre est simple : quand les informations sont mieux recueillies et mieux structurées en amont, la consultation est plus facile à documenter, et donc à coter/valoriser de façon plus juste, avec une traçabilité plus solide.
Au final, les médecins décrivent une même dynamique : moins de temps perdu, plus de confort, et une consultation qui gagne en qualité et en traçabilité.
Note : les données et pourcentages présentés dans cette 2eme section proviennent du Baromètre Aldebaran 2026 (sondage professionnels, avril 2026, 135 répondants).
Conclusion
Ce premier Baromètre Aldebaran apporte une conviction forte : la pré-consultation n'est plus au stade de l’expérimentation. Elle est adopté et en train de devenir une nouvelle étape du parcours de soins.
Les données analysées montrent qu'elle s'intègre naturellement dans la prise en charge des patients, quels que soient leur âge, leur profil ou leur motif, qu'elle est durablement adoptée et qu'elle produit des bénéfices concrets pour les professionnels de santé : davantage de temps utile, des consultations mieux préparées et une meilleure qualité de prise en charge.
À mesure que le temps médical devient une ressource toujours plus rare, la question n'est plus de savoir s'il faut préparer les consultations en amont, mais comment le faire de manière intelligente, structurée et à grande échelle.
Chez Aldebaran, nous sommes convaincus que la pré-consultation deviendra demain une infrastructure essentielle du parcours de soins : une étape où les données de santé sont recueillies, structurées et valorisées avant chaque consultation, au bénéfice des patients, des soignants et des futurs outils d'aide à la décision.
Ce premier Baromètre Aldebaran n'est donc pas une conclusion, mais un point de départ. Nous continuerons à mesurer, documenter et partager l'impact de cette transformation, parce que nous sommes convaincus que la consultation de demain commencera bien avant que le patient n'entre dans le cabinet. C'est là que se jouera une partie de la qualité des soins, de l'efficience du système de santé et de la médecine de demain.
